Rinnovata la certificazione di qualità ISO per la Provincia di Lecco
Il sistema è ben strutturato e ben attuato e si sono implementate diverse azioni di miglioramento.
Data: 7 Giugno 2024
Venerdì 27 dicembre a Lecco e Merate
Il sistema è ben strutturato e ben attuato e si sono implementate diverse azioni di miglioramento.
Data: 7 Giugno 2024
Nei giorni scorsi Roberta Capobianco e Paolo Tirozzi, auditor di Gcerti, istituto di rilevanza all’interno dell’ente italiano di accreditamento Accredia, hanno rinnovato la certificazione di Qualità ISO:
Il rinnovo è avvenuto a seguito di un’accurata verifica che ha comportato uno scrupoloso controllo, a campione, di alcune attività certificate.
Grazie all’impegno dell’Ufficio Qualità, dei dirigenti e dei referenti per la Qualità dei servizi interessati, non sono state rilevate Non Conformità del sistema alla ISO 9001:2015, ma solo tre osservazioni, spunti di miglioramento.
Gli ispettori nel rapporto di audit hanno evidenziato che “l’intero sistema è ben strutturato e ben attuato, soprattutto rispetto alla pianificazione e alla rendicontazione delle performance, gestita sulla base di un attento monitoraggio e nell’assoluto rispetto dei criteri di amministrazione trasparente. Tutti i documenti di pianificazione degli obiettivi e rendicontazione delle performance, con schede specifiche per servizio, inclusi i risultati di monitoraggio della soddisfazione degli utenti, sono pubblicati sul sito internet della Provincia”.
La programmazione triennale degli audit prevede nei prossimi anni un controllo di tutti i requisiti della norma ISO 9001:2015.
Ultimo aggiornamento
06/06/2024, 10:23